Seus melhores vendedores conhecem o produto. Mesmo assim, o negócio trava no preço.
Em toda equipe que conheço há um vendedor que explica o produto melhor do que ninguém. Cada característica, cada especificação, cada vantagem. E quando o cliente fica em silêncio e diz "deixa eu pensar no preço", toda essa expertise de repente não tem para onde ir. A conversa vira uma negociação de descontos.
Não porque o produto fosse fraco. Mas porque a conversa girava em torno do produto, quando deveria girar em torno do cliente.
Os clientes não compram características. Compram o valor de resolver um problema que lhes importa.
É isso que este workshop treina sua equipe a fazer — com ética e sem o menor traço de pressão.

